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　　羊城晚報訊 記者文聰報道：“出了醫療糾紛，找領導也沒用！”9日下午，省衛計委副主任廖新波給東莞部分醫院的管理者、醫護人員們上了帛琉一堂課，主題是“醫事法律進醫院”。他一再強調稱，想減少醫患糾紛，院方必須依法行醫，“病歷是法律依據，但有些醫生對病曆書寫不嚴謹，才會出現男患者來月經、女患者有前列腺炎之類的荒誕案例。”
　　糾紛多發於大九份民宿醫院
　　廖新波是國內最早開通微博的官員之一，他善言敢言，被網名稱之為“波哥”。昨日下午，省衛生系統“醫事法律進醫院”主題巡講活動在莞舉行，廖新波在作題為《醫療支票貼現糾紛防範與處理》的演講時依舊保持著自己“敢放炮”的風格。他說：“現在有些人出了事就去找領導，覺得誰的後臺大，誰就說了算，其實出了醫療糾紛，找領導也沒用。”
　　據廖新波介紹，在1996年至1999年間，國內的醫療糾紛投訴增長了10倍，尤其是2002年《醫療事故處理條例》實施後，醫療糾紛更是直線上升。糾紛主要集中在外科新成屋、兒科、婦科和急診科，單就醫療機構而言，又主要發生在大醫院。一份調查360多家醫院的報告顯示，98.4%的醫院發生過醫療糾紛，其中一、二線的醫院和專科醫院每年發生醫療糾紛在10例以下，三線的醫院則每年都有10例以上發生，而24.5%的三線醫院年發生醫療糾紛達到30例。
　　病例不完整易引房屋貸款禍上身
　　“醫療糾紛增多，主要是因為患者的法律意識越來越強。”廖新波說，病歷是法律依據，語言、標點符號等都要特別註意，本來不構成醫療錯誤的，但因為醫生病例書寫不完整，就容易導致被患者投訴。而現在又都是用電子病歷，有人進行粘貼、修改後又不認真核對，才會出現諸如檢查報告上男患者來月經之類看似荒誕的案例。
　　廖新波還以東莞東華醫院前年發生的一起“病歷門”為例，告誡與會者，撕毀病歷，甚至銷毀病歷都是很錯誤的事情。據瞭解，當時一名不足兩歲的患兒到東華醫院就診時突然死亡，主治醫生以“字寫得不好”為由撕掉病歷，當事醫生因違反相關法律法規被停職。廖新波曾對羊城晚報記者說：“從法律的角度來講，撕病歷就是在毀滅證據。病歷寫在那裡，她根本就無須緊張，那正是她申辯的一個證據。”
　　八成糾紛源於溝通不暢
　　除了患者們越來越懂法之外，廖新波認為，醫患之間缺乏溝通是糾紛增長的另一個主要原因。“醫療糾紛中，有80%是因醫護人員的溝通問題而造成，當中包括醫護人員服務態度差、法律意識不強等因素。有時候就算是院方錯了，但是只要溝通到位，那也可以化干戈為玉帛。”
　　這個說法得到了下麵聽眾的認可，一家公立醫院的有關負責人告訴羊城晚報記者說，東莞的衛生行政部門曾經做過的一項調查，顯示全市八成的醫患糾紛是溝通不良造成的。“在醫患雙方之間，醫護人員應該承擔主動溝通的職責，但現在常常被我們的醫生、護士所忽視。舉個例子，醫生給骨科的患者開止痛藥，那種藥恰好含有腹瀉的副作用，如果醫生不主動告訴患者，那患者用了後肯定會十分不滿，導致一起醫患糾紛的出現。”編輯： 鄔嘉宏　　（原標題：廖新波到東莞為醫院管理者普法 病例不完整易引禍）