羊城晚報訊 記者文聰報道:“出了醫療糾紛,找領導也沒用!”9日下午,省衛計委副主任廖新波給東莞部分醫院的管理者、醫護人員們上了帛琉一堂課,主題是“醫事法律進醫院”。他一再強調稱,想減少醫患糾紛,院方必須依法行醫,“病歷是法律依據,但有些醫生對病曆書寫不嚴謹,才會出現男患者來月經、女患者有前列腺炎之類的荒誕案例。”
  糾紛多發於大九份民宿醫院
  廖新波是國內最早開通微博的官員之一,他善言敢言,被網名稱之為“波哥”。昨日下午,省衛生系統“醫事法律進醫院”主題巡講活動在莞舉行,廖新波在作題為《醫療支票貼現糾紛防範與處理》的演講時依舊保持著自己“敢放炮”的風格。他說:“現在有些人出了事就去找領導,覺得誰的後臺大,誰就說了算,其實出了醫療糾紛,找領導也沒用。”
  據廖新波介紹,在1996年至1999年間,國內的醫療糾紛投訴增長了10倍,尤其是2002年《醫療事故處理條例》實施後,醫療糾紛更是直線上升。糾紛主要集中在外科新成屋、兒科、婦科和急診科,單就醫療機構而言,又主要發生在大醫院。一份調查360多家醫院的報告顯示,98.4%的醫院發生過醫療糾紛,其中一、二線的醫院和專科醫院每年發生醫療糾紛在10例以下,三線的醫院則每年都有10例以上發生,而24.5%的三線醫院年發生醫療糾紛達到30例。
  病例不完整易引房屋貸款禍上身
  “醫療糾紛增多,主要是因為患者的法律意識越來越強。”廖新波說,病歷是法律依據,語言、標點符號等都要特別註意,本來不構成醫療錯誤的,但因為醫生病例書寫不完整,就容易導致被患者投訴。而現在又都是用電子病歷,有人進行粘貼、修改後又不認真核對,才會出現諸如檢查報告上男患者來月經之類看似荒誕的案例。
  廖新波還以東莞東華醫院前年發生的一起“病歷門”為例,告誡與會者,撕毀病歷,甚至銷毀病歷都是很錯誤的事情。據瞭解,當時一名不足兩歲的患兒到東華醫院就診時突然死亡,主治醫生以“字寫得不好”為由撕掉病歷,當事醫生因違反相關法律法規被停職。廖新波曾對羊城晚報記者說:“從法律的角度來講,撕病歷就是在毀滅證據。病歷寫在那裡,她根本就無須緊張,那正是她申辯的一個證據。”
  八成糾紛源於溝通不暢
  除了患者們越來越懂法之外,廖新波認為,醫患之間缺乏溝通是糾紛增長的另一個主要原因。“醫療糾紛中,有80%是因醫護人員的溝通問題而造成,當中包括醫護人員服務態度差、法律意識不強等因素。有時候就算是院方錯了,但是只要溝通到位,那也可以化干戈為玉帛。”
  這個說法得到了下麵聽眾的認可,一家公立醫院的有關負責人告訴羊城晚報記者說,東莞的衛生行政部門曾經做過的一項調查,顯示全市八成的醫患糾紛是溝通不良造成的。“在醫患雙方之間,醫護人員應該承擔主動溝通的職責,但現在常常被我們的醫生、護士所忽視。舉個例子,醫生給骨科的患者開止痛藥,那種藥恰好含有腹瀉的副作用,如果醫生不主動告訴患者,那患者用了後肯定會十分不滿,導致一起醫患糾紛的出現。”編輯: 鄔嘉宏  (原標題:廖新波到東莞為醫院管理者普法 病例不完整易引禍)
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